Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Provilon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij rechtstreeks contact over onze dienstverlening. Contactpersoon is Houdin Parvizi. Onze contactgegevens staan onderaan deze pagina.

Deze verklaring geldt voor websitebezoekers, contactpersonen van organisaties en mensen die een aanvraag doen. Voor persoonsgegevens die wij in opdracht van een klant verwerken, gelden de afzonderlijke afspraken met die klant.

2. Welke gegevens verwerken we?

Wanneer u ons benadert, verwerken we de gegevens die u zelf verstrekt: uw naam, zakelijk e-mailadres, organisatie, telefoonnummer, onderwerp en bericht. Alleen naam, e-mailadres en bericht zijn verplicht in het contactformulier. Zonder die gegevens kunnen we uw aanvraag niet via het formulier behandelen.

Bij een offerte of opdracht verwerken we daarnaast de benodigde zakelijke contact-, opdracht- en factuurgegevens. De website en hosting kunnen technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina, tijdstip en foutmeldingen, voor levering en beveiliging van de website.

Deel via het contactformulier geen bijzondere persoonsgegevens, identiteitsdocumenten of vertrouwelijke gegevens van klanten of medewerkers.

3. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Wij gebruiken contactgegevens en berichten om vragen te beantwoorden, een kennismaking te plannen en een aanvraag te beoordelen. Als u zelf een opdracht overweegt, gebeurt dit om op uw verzoek stappen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst. Voor zakelijke contactpersonen is ons gerechtvaardigd belang het onderhouden van zakelijke contacten en het afhandelen van de aanvraag.

Gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst verwerken we omdat dit voor die overeenkomst nodig is. Voor zover een wettelijke administratieplicht geldt, verwerken we gegevens om aan die verplichting te voldoen.

Technische gegevens gebruiken we voor een werkende, veilige website en om misbruik of storingen te onderzoeken. Ons gerechtvaardigd belang is een betrouwbare en beveiligde dienstverlening. We gebruiken een aanvraag niet automatisch als aanmelding voor een nieuwsbrief.

4. Met wie delen we gegevens?

We gebruiken Webflow voor hosting en de verwerking van websiteformulieren. Een inzending wordt door Webflow verwerkt en beschikbaar gemaakt voor de afhandeling van uw aanvraag. Voor zakelijke e-mail gebruiken we Microsoft 365.

Deze dienstverleners en hun ingeschakelde subverwerkers kunnen gegevens verwerken voor hun dienstverlening. Andere ontvangers kunnen professionele adviseurs zijn als dat voor een opdracht of wettelijke verplichting nodig is. We delen alleen gegevens die daarvoor nodig zijn. We verkopen uw persoonsgegevens niet.

Webflow en Microsoft kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Hun verwerkersvoorwaarden voorzien in internationale doorgiftemechanismen, waaronder de Europese standaardcontractbepalingen. U kunt via info@provilon.nl informatie vragen over de toepasselijke waarborgen.

Verwerkersvoorwaarden Webflow · Verwerkersvoorwaarden Microsoft

Voor spambeveiliging gebruikt het contactformulier Cloudflare Turnstile. Deze dienst kan onder meer IP-adres en browserinformatie verwerken om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Voor de weergave van lettertypen maakt de website ook verbinding met Google Fonts; daarbij ontvangt Google technische verbindingsgegevens. Deze diensten kunnen gegevens buiten de EER verwerken.

5. Hoelang bewaren we gegevens?

De bewaartermijn hangt af van het doel. Voor een losse vraag bewaren we de correspondentie zolang die nodig is voor de beantwoording en de daarmee samenhangende opvolging. Als er geen vervolg of andere geldige grond is, is verdere bewaring niet nodig.

Bij een offerte of opdracht beoordelen we de termijn aan de hand van de looptijd, de benodigde nazorg, eventuele geschillen en toepasselijke wettelijke verplichtingen. Administratieve gegevens waarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt, worden gedurende die wettelijke termijn bewaard.

Technische gegevens blijven beschikbaar zolang dat nodig is voor werking, beveiliging en onderzoek naar storingen of misbruik. De technische bewaartermijnen kunnen per dienstverlener verschillen. U kunt een concrete vraag of een verwijderingsverzoek sturen naar info@provilon.nl.

6. Cookies en lokale opslag

In de huidige websiteconfiguratie zijn geen advertentietrackers, marketingcookies of Google Analytics toegevoegd. De website gebruikt technische functies voor navigatie, formulierverwerking en beveiliging. Hosting of beveiligingsfuncties kunnen daarbij noodzakelijke cookies gebruiken.

De website opent standaard in het Nederlands. Via de taalschakelaar kunt u Engels kiezen. Die keuze wordt tijdens het navigeren via de pagina-URL doorgegeven en wordt niet als blijvende voorkeur in uw browser opgeslagen.

Als wij later niet-noodzakelijke cookies of tracking toevoegen, vragen wij daarvoor eerst toestemming voor zover dat wettelijk vereist is en passen wij deze verklaring aan.

7. Uw privacyrechten

U kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens, beperking van het gebruik en, waar van toepassing, overdracht van uw gegevens. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken zonder dat dit eerder rechtmatig gebruik onrechtmatig maakt.

Stuur uw verzoek naar info@provilon.nl en beschrijf wat u wilt. We kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren; stuur niet ongevraagd een kopie van uw identiteitsbewijs.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek of meerdere verzoeken kan de termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij u binnen de eerste maand over de reden.

Vindt u dat we niet zorgvuldig met uw gegevens omgaan? Neem contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de bevoegde privacytoezichthouder in het land waar u woont of werkt.

Autoriteit Persoonsgegevens

8. Beveiliging en menselijke beoordeling

We beperken het gebruik van persoonsgegevens tot wat nodig is voor het doel en behandelen berichten vertrouwelijk. De website gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Geen enkele internetdienst kan absolute veiligheid garanderen.

Provilon neemt via deze website geen uitsluitend geautomatiseerde besluiten met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen voor u en gebruikt het contactformulier niet voor profilering.

9. Wijzigingen en externe websites

Deze verklaring kan wijzigen als onze website of werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan. Voor websites waarnaar wij linken, zoals LinkedIn, geldt de privacyinformatie van die aanbieder.